|NewsMarkt- und Meinungsforschung sind für uns sehr wichtig, um strategische Überlegungen abzusichern, die Qualität unserer Angebote zu erhöhen und nicht zuletzt, um mögliche
Trends aufzuspüren.
Wir führen Studien selbst durch bzw. geben sie in Auftrag, mitunter scheint die Marketing GmbH aber auch in Untersuchungen von Meinungsforschungs-Instituten auf.
Die Umfrage
Im aktuellen Familien-Vorteilsheft wurde auf der prominenten Seite 3 ein kurzer Fragebogen in Form einer Rückantwortkarte platziert. Als Anreiz, sich damit zu beschäftigen, wurde unter
allen Einsendern eine Urlaubswoche für die ganze Familie verlost. Die Karte konnte entweder per Post oder per Fax retourniert werden. Das Familien-Vorteilsheft war dem „Knirps & Co“-Sackerl beigelegt und wurde zusätzlich über TV-Media, dem Familienmagazin sowie Kinderärzte vertrieben.
Die Gesamtauflage betrug 400.000.
Die Ergebnisse:
Rücklauf:
Der Gesamtrücklauf in absoluten Zahlen beträgt 1.011, das sind 0,25 Prozent. Wenngleich dieser Prozentsatz nicht allzu hoch erscheint, so stellen die mehr als tausend Einsender doch eine beachtliche Größe dar, deren Meinung durchaus als repräsentativ anzusehen ist.
Geschlecht:
Wie zu erwarten, handelt es sich bei den meisten Einsendern um Frauen, nämlich 87 Prozent. Immerhin zeigen 13 Prozent Männer Interesse an der Thematik.
Bewertung des Angebots-Mix:
- 70% beurteilen den Angebots-Mix äußerst positiv,
nämlich mit „sehr gut“ und „gut“ - 13% haben einen „durchschnittlichen“ Eindruck
- Lediglich 2% bewerten das Gesamtangebot negativ
- 15% machen dazu keine Angaben
Nutzung der Angebote:
Die Frage, ob Angebote aus dem Heft genützt werden, beantworten
- 83 % mit Ja, dem gegenüber stehen lediglich
- 7 % Nein-Stimmen.
Der Rest macht dazu keine Angabe.
Welche Angebote besonders interessieren:
Die Befragten konnten zu sieben vorgegebenen Themen-Bereichen ihr Interesse kundtun, wobei Mehrfachnennungen möglich waren.
Absoluter Spitzenreiter bei den Nennungen war der Bereich
- Urlaub & Freizeit, der für nicht weniger als 84% von Interesse ist (857 Nennungen),
- an zweiter Stelle rangiert mit 654 Nennungen (65%) der Bereich Spielen & Lernen.
- Angebote zu Essen & Trinken goutieren 36% (378 Nennungen),
- hingegen sind Bekleidung & Kosmetik sowie
- Verlagsprodukte (Bücher, Magazine etc) jeweils nur für rund ein Viertel der Befragten von Interesse.
- Angebote zum Bereich Bauen & Wohnen wünschen sich lediglich 15%,
- völlig abgeschlagen in der Interessensgunst sind Finanzdienstleistungen (also Angebote von Banken, Versicherungen etc), die es auf lediglich 3% (28 Nennungen) bringen.
Welche Angebote gewünscht werden:
Die Befragten hatten zusätzlich die Möglichkeit, ihre Wünsche zu bevorzugten Angeboten konkret zu nennen (offene Frage, die mit Schlagworten zu beantworten war).
Die Analyse der Nennungen zeigt einen hohen Deckungsgrad mit jenen Themen-Bereichen, die sich bereits im vorigen Befragungspunkt als Favoriten herausgestellt haben.
Die häufigsten Nennungen gibt es zu Urlaub und Freizeit, wobei das Spektrum der Wünsche breit gestreut ist: Reisen, Kultur, sportliche Aktivitäten, Kurzurlaub, Tagesausflüge, Urlaub am Bauernhof, Wandern, Wellness, familienfreundliche Angebote, Märchenpark, Museen, Veranstaltungen, Musik etc.
Auch der Wunsch nach Angeboten zu Spielen und Lernen ist groß, wobei der Übergang zu Freizeitaktivitäten häufig fließend ist. Also etwa Lernferien, Feriencamps, Sportcamps, Kinderkurse, Babyschwimmen, Theatergruppen etc. Aber auch klassische Hilfsmittel der Pädagogik werden nach wie vor gewünscht: Bücher und Magazine über Erziehung, Vorschulbücher, Lern- und Kreativspiele, Kinderartikel und -spielzeug.
Hohen Stellenwert hat Gesundheit, viele Befragte wünschen sich dazu Angebote, wobei dies wiederum häufig den Freizeitbereich betrifft: Bewegung, Sport etc. Und auch bei der Ernährung legt man zunehmend Wert auf Gesundes: Angebote zu Essen und Trinken sind erwünscht, aber sie sollen „bio“ oder zumindest sehr naturnahe sein.
Fazit
Das Familien-Vorteilsheft wird von den Empfängern äußerst positiv beurteilt. Für zwei Drittel der mehr als Tausend Befragten ist der Angebots-Mix total stimmig, mehr als 80 Prozent nützen Angebote daraus. Das größte Interesse besteht an Angeboten zu Urlaub und Freizeitaktivitäten, wobei hier das Themenspektrum breit gestreut ist. Man hat den Eindruck, dass einfach alle Angebote zu diesem Themenbereich große Aufmerksamkeit hervorrufen. Hohen Stellenwert haben auch Angebote zur Erziehung – alles was mit Spielen und Lernen zusammenhängt, ist äußerst interessant. Lebensmittelangebote sind durchaus willkommen, aber der Trend, dabei mehr auf die Gesundheit zu achten, ist erkennbar. Rund ein Viertel der Befragten wünscht sich Angebote über Bekleidung – vornehmlich für Kinder – und Kosmetik. Eher vernachlässigbar sind Angebote zum Bereich Bauen und Wohnen sowie Finanzdienstleistungen, was aber nicht bedeutet, dass ein gut auf die Zielgruppe abgestimmtes Offert nicht Anklang fände.
Denn eines zeigt die Befragung klar:
Angebote im Familien-Vorteilsheft passen dann, wenn sie einen deutlich erkennbaren Benefit bieten – vor allem in finanzieller Hinsicht –, Familien-freundlich sind und im weitesten Sinn ein „gesundes Leben“ vermitteln.